"Vous ne pouvez pas vous créer une réputation sur ce que vous ferez à l’avenir." (Henry Ford, fondateur de Ford Motor Company)
Cette célèbre phrase de Henry Ford s'applique parfaitement au concept de Marque Employeur : il ne s'agit pas de faire des promesses, il s'agit de communiquer sur les forces de votre entreprise en tant qu'employeur, en toute transparence, en toute authenticité.
Le concept de marque employeur est un concept relativement récent (une petite trentaine d'année) mais est là pour durer longtemps.
Pourquoi ?
Pour paraphraser Killian Mbappé, on dira que "le recrutement, il a changé", que ce soit du point de vue de l'employeur et du candidat.
Les raisons de cette profonde mutation, en France, sont multiples : baisse du chômage de masse, apparition de nouveaux métiers très spécialisés, multiplication des moyens de communication, remise en cause du modèle managérial classique, etc.
Aujourd'hui, les millennials talentueux qui entrent sur le marché du travail, recherchent certes toujours un bon salaire mais ce n'est pas le seul critère que vous devriez considérer en tant qu'employeur.
Ils veulent un excellent lieu de travail, et l'image de marque associée doit également être excellente.
En fait, 86 % des chercheurs d'emploi ne préfèreraient pas travailler pour une entreprise avec de mauvaises critiques, quel que soit le salaire.
Comment s'adapter à cette nouvelle donne ?
La marque employeur, un concept moins simple qu'il n'y paraît!
En un mot, déployer une marque employeur consiste à projeter l'image de votre entreprise comme désirable pour les meilleurs candidats, tout en valorisant vos collaborateurs en poste.
De manière plus simplifiée, c'est du marketing. Ce n'est pas un produit ou un service que vous vendez, mais votre entreprise pour les talents et les employés.
Une image de marque positive vous aide à embaucher les meilleurs talents de votre secteur et à retenir vos employés actuels.
Mais les employeurs font souvent l'erreur de confondre l'image de marque employeur avec la marque elle-même, la marque associée aux produits ou services.
Supposons qu'un chercheur d'emploi demande à un employé d'une entreprise comment est la culture de travail ? Parlera-t-il des produits et services de la marque ?
Certainement pas !
Au lieu de cela, il parlera de la culture de l'entreprise, de l'équilibre vie professionnelle-vie privée, des valeurs fondamentales de l'entreprise, etc.
Vous devez avoir une excellente histoire pour assurer une forte marque employeur.
Mais cela va bien au-delà de la simple narration et des superficialités.
Il est nécessaire de bien poser les bases.
Que disent les chiffres sur la Marque Employeur ?
L'image de marque employeur est essentielle, et elle est perçue même si vous n'y investissez aucun effort.
Les chiffres montrent néanmoins qu'un travail significatif sur la Marque Employeur est rentable.
- Selon LinkedIn, une bonne image de marque employeur réduit le turnover de 28 %.
- Les candidats postulant pour une entreprise avec une bonne image de marque employeur sont, en moyenne, 50 % plus qualifiés.
- L'acquisition de talents pour une entreprise ayant une bonne image de marque employeur devient 1 à 2 fois plus rapide.
- 59 % des employeurs considèrent l'image de marque employeur comme un élément clé de leur stratégie RH.
- 55 % des employeurs quantifient l'image de marque employeur comme un domaine clé d'investissement.
- 75 % des candidats prennent en compte l'image de marque employeur avant même de postuler à un emploi.
Qu'est-ce qu'une bonne Stratégie d'Image de Marque Employeur ?
Une bonne stratégie d'image de marque employeur est cruciale pour votre entreprise.
Elle vous aide à réduire les coûts de recrutement, à diminuer l'attrition et à attirer les meilleurs talents.
Pour élaborer une stratégie d'image de marque employeur unique et efficace, vous devez vous concentrer sur plusieurs aspects clés.
Une culture d'entreprise clairement définie
Avant de vous engager sérieusement dans l'image de marque employeur, vous devez synthétiser ce qui définit votre culture d'entreprise.
Une image de marque employeur forte n'a que peu de valeur si elle ne repose pas sur des bases solides.
Pour atteindre cet objectif, vous devez exceller dans plusieurs domaines.
La reconnaissance des employés, les récompenses appropriées, les avantages matériels et immatériels, les bénéfices non financiers et un leadership adéquat sont autant d'éléments essentiels.
En cochant toutes ces cases, vous assurez une culture d'entreprise qui soutiendra efficacement une image de marque employeur robuste et durable.
Des valeurs et une mission pour votre marque
Quels sont les valeurs fondamentales de votre entreprise pour attirer des talents ?
Définir des valeurs et une mission claires est un point de départ crucial.
Les employés sont de plus en plus conscients de l'impact de leur travail sur la société. Investir dans l'identification et le développement de la mission, des valeurs et de la culture de votre entreprise est essentiel.
Les gens veulent travailler pour une organisation respectée et ayant un impact positif sur son environnement.
Cela aide également votre entreprise à comprendre ses besoins en recrutement et à identifier le type de talents requis.
En plus des déclarations de mission, maintenir un blog actif sur votre domaine renforce la visibilité de votre marque et attire des clients potentiels.
Une présence en ligne solide soutient votre image de marque employeur en montrant votre expertise et votre engagement envers votre secteur.
Une évaluation constante
Il est essentiel de comprendre comment votre marque est perçue par les candidats et vos employés internes.
Cela vous donne une idée de l'effort nécessaire pour améliorer votre image de marque employeur et des aspects culturels appréciés par les employés. La clé est de mener des enquêtes régulières, tant internes qu'externes.
Ces enquêtes peuvent être réalisées via les réseaux sociaux ou par email. Vous devriez également surveiller les avis sur des sites comme Glassdoor.
Si les résultats des enquêtes ne sont pas satisfaisants, vous pouvez faire appel à une entreprise spécialisée dans la surveillance de la marque pour obtenir des insights plus précis.
Un site carrière solide
Pensez à la dernière fois que vous avez cherché un emploi dans une entreprise de rêve. La première chose que vous avez probablement faite est de consulter leur section carrière. Il est donc crucial que cette page soit fluide et facile à naviguer.
De plus, avec 94 % des chercheurs d'emploi consultant d'abord les offres d'emploi sur leur téléphone et 50 % complétant leur candidature sur mobile, l'optimisation pour les utilisateurs mobiles est essentielle.
En plus de cela, une excellente culture d'entreprise et une image technophile sont des atouts majeurs pour attirer des talents. Investir dans une page carrière bien conçue est un investissement à long terme qui facilitera grandement l'acquisition de talents.
Une interface de candidature efficace
Le chiffre est parlant : 60 % des chercheurs d'emploi abandonnent le processus de candidature en raison de la complexité des formulaires.
Les entreprises pensent souvent que remplir un formulaire de candidature prend moins d'une heure, mais 60 % des candidats y consacrent plus de 3 heures.
C'est une statistique alarmante !
Rendez le processus de candidature aussi simple que possible.
Une EVP clairement définie
Une extension de votre site carrière, la proposition de valeur employeur (EVP ou Employee Value Proposition) doit être clairement mentionnée.
L'EVP représente les avantages et récompenses que vous offrez à vos employés et répond à la question : "Pourquoi devriez-vous choisir notre organisation ?"
De nombreuses entreprises font l'erreur de ne pas suffisamment mettre en avant leur EVP, ce qui complique l'acquisition de talents.
Assurez-vous que votre EVP soit visible et bien communiquée sur votre site et dans vos échanges avec les candidats.
Des descriptions de postes claires
Une description de poste claire est essentielle pour un recrutement efficace.
Des descriptions peu claires peuvent mener à un processus d'intégration frustrant et augmenter le taux de rotation des employés.
Pensez-y : tous les efforts pour recruter un talent de premier plan seront vains si vous perdez cet employé à cause d'une description de poste floue.
Des témoignages pour gagner en crédibilité
Tout le monde peut vanter sa proposition de valeur employeur, mais cela n'aura pas d'impact sans témoignages et crédibilité.
Les histoires sur les employés et leurs expériences concernant la culture de l'entreprise projettent une image positive et convaincante. Cela montre que votre entreprise est un excellent lieu de travail.
Des articles de blog pertinents
Comme l'a dit Seth Godin : "Le marketing de contenu est tout ce qui reste du marketing."
Les articles de blog sont un moyen d'échanger des idées et d'éduquer votre audience sur votre domaine d'expertise.
Cela devient également un outil crucial pour l'acquisition de talents.
Les candidats voient souvent un emploi comme un investissement financier important. Ils veulent en savoir plus sur l'entreprise avant de postuler.
Publier des articles de blog sur votre expertise montre que votre entreprise est un leader dans son domaine, donnant aux chercheurs d'emploi un sentiment de fierté à l'idée de rejoindre une organisation respectée.
En résumé, une bonne stratégie d'image de marque employeur repose sur une culture d'entreprise solide, des valeurs et une mission claires, une évaluation régulière de la perception de la marque, un site carrière optimisé, une EVP bien définie, des descriptions de poste claires, des témoignages crédibles, une interface de candidature simple et des articles de blog pertinents.
En suivant ces directives, vous pouvez attirer, engager et retenir les meilleurs talents pour votre entreprise.
