Commençons par un petit satisfecit : Le Content Marketing ne s’est jamais aussi bien porté dans le monde comme le montre cette étude parue dans Forbes. Près de 90% des marketeurs en B2C comme en B2B trouvent que cette approche est une voie directe vers le succès. Quelle sera la tendance pour l'an prochain ?
En 2017, l'augmentation significative des budgets permettra de faire émerger de nouvelles tendances, ou au moins d'en conforter durablement certaines.
Nous avons déjà évoqué le fait que le CRO allait détrôner le SEO.
En effet, il ne s’agit déjà plus seulement d’attirer un maximum de trafic en "espérant" qu’une partie se convertira en leads, il faut travailler en profondeur sur l'expérience utilisateurs grâce notamment à l'AB/Testing.
Ce slideshare réalisé par David Lawrence fin octobre 2016 offre une bonne perspective de cette tendance.
Saviez-vous que le cerveau humain visualise 60 000 fois plus vite les visuels que le texte ?
Le contenu visuel est devenu si incontournable que des plateformes sociales se sont constituées autour de lui, comme Pinterest, Instagram ou Snapchat.
De la vidéo à l’infographie en passant par les photos originales, poster un contenu visuel attractif est désormais essentiel pour un Content Marketing efficace. Ce sera encore plus vrai en 2017 !
Dans le State of Inbound 2016 réalisé par Hubspot, les réponses des experts en Marketing se prononcent unanimement dans le sens du contenu visuel pour leur stratégie 2017 :
C’est aujourd'hui une certitude, le contenu vidéo plaît énormément aux internautes. En moyenne, le taux de conversion des sites ayant recourt à des contenus vidéos est de 4,8% contre 2,9% pour les sites qui ne l'utilisent pas, soit près du double !
Selon le site Syndacast, 74% du trafic total en 2017 intégrera directement ou indirectement de la vidéo.
Les heures de visionnage de vidéos atteignent chaque jour de tels sommets (100 millions d’heures consultées par jour dans le monde !) que les entreprises souhaitant investir dans le Content Marketing ne peuvent l’ignorer.
La diffusion de vidéos en direct via les réseaux sociaux (Facebook Live, Periscope) est presqu'un passage obligé pour engager des fans et capter un flux de visiteurs important, tout en travaillant positivement l’image de marque (commerciale et employeur).
2016 aura été l'année du phénomène Pokémon Go qui a attiré l'attention de nombreux annonceurs sur le potentiel de la réalité augmentée.
En 2017, les différentes approches de la réalité virtuelle et de la réalité améliorée permettent d'envisager de proposer une toute autre façon de consommer aux clients.
Par exemple, vos leads auraient l’opportunité de prévisualiser leurs achats ou d'interagir avec eux. Il s'agit donc d'outils à considérer absolument dans une stratégie de contenus tournée vers l'avenir !
Les consommateurs sont maintenant habitués à obtenir des réponses immédiates quand ils se rendent sur Internet. Ils ne souhaitent pas des réponses génériques, mais bel et bien des réponses précises et personnalisées.
On peut définir 4 types de personnalisation :
- La personnalisation selon les canaux (réseaux sociaux, emails, mobile),
- La personnalisation sur le buyer persona (attributs, comportements),
- La personnalisation sur le cycle de décision (visiteur, lead, opportunité, client),
- La personnalisation sur le terminal (smartphone, tablette, ordinateur).
On a parfois tendance à l'oublier mais le contenu Marketing qui a le meilleur impact n'est en général par produit par le département Marketing !
Les lecteurs apprécient particulièrement d'avoir un ressenti de la part des départements métier, ce qui est d'ailleurs largement préconisé en Inbound Marketing.
Autre département-clé à intégrer à la production de contenus : les ventes. La force commerciale est par définition en première ligne face aux clients et est à ce titre capable de percevoir des tendances bien avant le Marketing. Il "suffit" juste de lui donner la parole !
L'Advocacy Marketing, selon les acceptations, comprend aussi le contenu généré par les utilisateurs (UGC) et l'Influencer Marketing, qui sont également à prendre en considération pour 2017.
Voici une tendance du Content Marketing 2017 bien peu évoquée et pourtant cruciale : la difficulté de trouver des ressources et en particulier à un haut niveau de responsabilité.
Pour anticiper ce risque, de plus en plus d'entreprise investissent sur la formation de leurs cadres pour les préparer aux nouvelles réalités du Marketing digital.