Cet article fait suite à la première partie des tendances du Content Marketing pour 2017.
"En 2017, le Content Marketing sera plus exigeant que jamais. Il est nécessaire de s'y mettre, c'est même un impératif vital pour beaucoup d'entreprises !" (Rand Fishkin, fondateur de Moz)
Depuis quelques années, l'augmentation des ventes en ligne est spectaculaire et s'inscrit comme la première option d'achat pour de nombreux consommateurs.
L'information est également de plus en plus consultée en ligne. Ces deux tendances fortes ont trouvé un nouvel écho avec l'importance du smartphone.
Aujourd'hui plus de la moitié du trafic sur web provient d'un terminal mobile.
Le marketing mobile est dès lors plus que prometteur pour 2017. L'avenir sourira aux entreprises qui sauront mettre en place un système marketing capable de capturer les recherches clients (ou candidats !) et de les traduire dans un environnement nomade.
L'expérience utilisateur sur mobile a vocation à devenir plus simple pour la prise d'information comme pour la réalisation d'achats de biens et/ou de services à partir de n'importe quel terminal mobile (incluant les tablettes).
Nous avons évoqué précédemment l’importance du trafic mobile mais se concentrer uniquement sur ce canal revient à négliger un grand nombre de consommateurs potentiels, qui utilisent en parallèle, ou en complément, un ordinateur portable ou un PC/Mac.
En 2017, il faut être capable de suivre son client à travers ses différents supports multimédias, en garantissant une parfaite fluidité dans son parcours utilisateur quand il passera d'un appareil à un autre.
Voici une statistique à coller à votre miroir de salle de bains: 85% des gens font confiance au contenu fait par d'autres utilisateurs plus qu'ils ne font confiance au contenu des marques.
La confiance est un peu l'ingrédient secret du marketing de contenu. En un sens, c'est même la raison unique pour laquelle nous faisons du marketing de contenu : pour bâtir cette fameuse confiance.
Et si le contenu généré par les utilisateurs est tellement plus efficace pour y parvenir, alors il est une tendance du Content Marketing 2017 absolument incontournable comme le prouvent ces chiffres.
Le contenu généré par l'utilisateur («UGC» dans le jargon) se décompose sous la forme de participations aux réseaux sociaux, de critiques, de commentaires, et même de vidéos YouTube.
Soudain, chaque client que vous avez est un micro-influenceur potentiel. Sachez l'utiliser !
Cette tendance est basée sur l’utilisation d’algorithmes d’intelligence artificielle pour mettre en avant la publicité numérique.
Google AdWords, par exemple, utilise un savant calcul mathématique associant une requête de recherche avec certains mots-clés d’un annonceur dans le but de "scorer" sa publicité en ligne.
A mesure que les recherches "évoluent", l’algorithme regroupe les informations provenant de plusieurs sources pour soumettre à l’utilisateur une annonce avec laquelle il a le plus de chances d'interagir.
Pour se démarquer en 2017, les entreprises devront donc optimiser toutes les composantes créatives de leur site et proposer du contenu vraiment qualitatif pour attirer le consommateur et augmenter l'impact des publicités.
Comme la vidéo sur les réseaux sociaux, les applications mobiles de messagerie progressent inexorablement.
WhatsApp, Snapchat, Facebook Messenger ou encore WeChat sont très populaires car les internautes veulent de nouveaux moyens pour communiquer en dehors des réseaux sociaux habituels.
Même si ces utilisateurs sont assez réticents à la publicité, l’utilisation grandissante des messageries mobiles permet aux entreprises d'atteindre leurs clients. Il leur faut pour cela faire preuve de créativité en diffusant du bon contenu à leurs Buyer Personas.
Il y a encore quelques années, au début des années 2010, les entreprises dépensaient en moyenne 80% de leur budget à la création de contenu original contre 20% sur la promotion de ce contenu.
Désormais, le ratio s'est équilibré avec succès, avec un mouvement consistant à créer davantage de contenu différenciant sur lequel publicités et promotions viennent s’agréger.
Comme en Inbound Marketing, cette méthode permet de ne pas interrompre l'internaute pendant qu'il consulte un contenu, tout en amenant de la visibilité directe à la marque.
C’est tout le principe native advertising et ce qui fait aujourd’hui son succès auprès d’un grand nombre d'entreprises : Selon Business Insider, le Native advertising représentera 74% des dépenses publicitaires totales d'ici à 2021 !
Le storytelling, si ce n'est pas déjà le cas, deviendra un élément clé du marketing de contenu en 2017. Souvent une bonne narration sur une entreprise compte plus qu'une simple étude de cas. Cela souligne également que le public commence à se lasser de l'idée de produire du contenu pour le contenu : vous devez vous engager avec votre public et leur raconter une histoire.
Un des exemples de storytelling de marque les plus réussis récemment est bien sûr celui de Lego, qui raconte littéralement des histoires d'excellente qualité dans des films (comme LEGO Movie) mettant en scène ses produits.
La recherche par voix, comme celle proposée par SIRI ou Cortana, met en lumière l'importance cruciale d'une stratégie d'optimisation de mots-clés au niveau local, pour répondre à une requête simple de type "trouve-moi un plombier tout près".
Si votre activité dépend en partie d'une zone de chalandise géographiquement identifiée, alors votre contenu devra prendre en compte ce nouveau mode de recherche d'information.
Il s'agit là d'un des outils les plus importants de l'Inbound Marketing en 2017 !
L’email n’est pas mort et prend même une place prépondérante dans une stratégie de Content Marketing moderne même si, hélas, trop d'entreprises le confondent encore avec du spamming.
En fonction de différents scénarios d'engagements prédéfinis, l’envoi automatisé d'emails permet d'entretenir un lien de confiance et une exposition à la marque dans un contexte personnalisé favorisant la confiance.
Le Marketing Automation est un outil indispensable dans la panoplie du Content Marketer cette année.
Dans un article paru fin aout 2016, Jeff Bulas dresse un constat sans appel: "L'Internet connaît un trop-plein de contenu".
Sous-domaine de l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique ou Machine Learning est un ordinateur capable de faire fonctionner des algorithmes informatiques, programmés pour apprendre des données et des informations qu'il reçoit.
Les résultats obtenus par ces machines diffèrent à chaque occurrence car elles peuvent modifier leurs actions en réinjectant certaines de leurs propres données selon des modèles complexes.
A terme, ce système permettra de créer des contenus marketing de plus en plus adaptés aux besoins spécifiques des consommateurs.
En 2017, la question que vous devrez vous poser ne sera pas de savoir si vous devez travailler votre Content Marketing, mais avec quels outils et dans quelle perspective.
La plupart des experts du marketing digital prévoient un total abandon des techniques classiques à l'horizon 2025. On considérera alors une bannière publicitaire statique ou des emails à froid comme des archaïsmes insupportables.
Pour accompagner votre stratégie de contenu en 2017, il est crucial que votre contenu réellement résonne avec votre public cible, afin de tirer parti des données sur le comportement de vos consommateurs et de leurs habitudes.
Nous vous avons présenté plusieurs grandes tendances qui domineront le marketing de contenu au cours des prochaines années, et il serait avisé de choisir au moins une de ces approches et de l'expérimenter.
Votre choix, bien sûr, dépend de votre budget et de vos ressources mais si vous vous mettez sans tarder au travail, vous verrez certainement les résultats d'ici la fin de 2017.