L'intelligence artificielle générative peut vous aider à sourcer, recruter et engager vos employés mieux que jamais.
Vous l'avez peut-être déjà lu, mais en êtes-vous convaincu ?
Les perspectives d'experts sont essentielles pour aider les entreprises à naviguer et à mettre en œuvre efficacement des solutions d'IA opérationnelles. Le jeu en vaut pourtant la chandelle : selon une récente étude de McKinsey, les systèmes pilotés par l'IA peuvent gérer jusqu'à 70 % des demandes RH routinières.
L'objectif n'est pas seulement l'automatisation pour les petites entreprises, il est aussi d'aligner les opérations RH sur les objectifs stratégiques de l'entreprise, ce qui conduit à une productivité accrue et à la satisfaction de la main-d'œuvre... à condition de l'avoir préalablement formée et accompagnée.
Le recrutement réinventé : l'IA, votre nouveau meilleur ami
La révolution du recrutement et de l'intégration passe par une expérience fluide et efficace pour les employeurs et les candidats.
Grâce aux chatbots et aux assistants virtuels pilotés par l'IA, le processus de recrutement devient plus interactif, l'IA gérant efficacement les premières requêtes des candidats, la planification des entretiens, voire la réalisation de pré-sélections.
Recruteurs, l'IA est en passe de devenir votre meilleur ami !
Pendant le processus d'intégration, l'IA aide les employés en facilitant leur formation grâce à un accès facile aux directives de conformité, aux mises à jour et aux réponses aux questions courantes, libérant ainsi du temps aux représentants RH en leur évitant par la même occasion l'exécution de tâches fastidieuses.
Pour les petites entreprises, cela signifie une meilleure allocation des ressources aux domaines critiques - notamment la gestion managériale et le suivi personnalisé des parcours des salariés, améliorant ainsi la productivité globale.
Un récent article de l'Université de Californie du Sud met en lumière comment l'IA permet aux représentants RH d'exercer leur métier plus efficacement, en entrant en contact avec les prospects plus rapidement et en augmentant la satisfaction de toutes les parties prenantes.
Confier des tâches manuelles à l'IA renforce l'aspect humain des services des ressources humaines car cela signifie que les représentants RH ne s'épuisent pas dans des tâches répétitives et épuisantes.
Dialogue numérique : amplifiez l'engagement avec l'IA
Les outils d'IA conversationnelle créent une plateforme pour un dialogue continu et des retours d'expérience, prouvant une augmentation des niveaux d'engagement pouvant aller jusqu'à 30 %, toujours selon l'université de South California.
Les enquêtes et mécanismes de feedback facilités par l'IA permettent aux employés d'exprimer leurs pensées et préoccupations en temps réel, favorisant un environnement de travail plus inclusif et réactif.
La capacité de la technologie à analyser les sentiments des employés fournit des informations précieuses, permettant des réponses opportunes et efficaces aux problèmes en milieu professionnel.
Bien sûr, il peut y avoir des inquiétudes quant au fait que les employés ne se sentent pas à l'aise de parler à des chatbots. L'élimination des humains du processus n'est pas le but.
On peut tout à fait mettre en place un engagement efficace piloté par l'IA indiquant que le personnel peut demander à tout moment à un chatbot de contacter un représentant RH.
Cependant, l'IA conversationnelle devient de plus en plus sophistiquée et performante. Un article de CNBC datant de 2018 (une éternité dans le monde foisonnant de l'IA générative !) mentionne qu'à un moment donné lors d'un entretien, 73 % des candidats ne savaient même pas qu'ils parlaient à un chatbot IA - il va sans dire que, depuis lors, la compréhension et la capacité de l'IA se sont considérablement améliorées.
La formation dopée par l'IA : un véritable mentor virtuel
En ce qui concerne la formation et le développement, l'IA conversationnelle fait des progrès significatifs, notamment dans les petites entreprises.
Les outils d'IA créent des modèles d'apprentissage dynamiques permettant aux stagiaires d'explorer des plateformes interactives qui s'adaptent à leurs préférences d'apprentissage spécifiques.
Par exemple, l'IA peut créer des simulations en temps réel de situations réelles qui donnent aux employés la possibilité d'essayer et d'échouer "sans conséquences".
La formation des collaborateurs va être révolutionnée par l'IA
La compliance RH révolutionnée par l'IA
La gestion de la conformité RH avec l'IA conversationnelle devient de plus en plus cruciale dans le contexte d'affaires moderne.
En intégrant l'IA dans les systèmes RH, les entreprises peuvent garantir le respect plus efficace des lois du travail complexes et des réglementations.
Par exemple, l’IA peut automatiser le suivi des heures travaillées par les employés, des congés et avantages sociaux, réduisant ainsi le risque de non-conformité aux normes du travail et aux lois sur les salaires.
Cette approche technologique non seulement rationalise la gestion de la conformité mais améliore également l’efficacité opérationnelle globale dans les services RH.
Une étude réalisée par PwC a révélé que 44 % des entreprises utilisant l’IA dans leurs services RH ont constaté une amélioration de leur conformité.
En exploitant l’IA pour la gestion des données, les petites entreprises peuvent naviguer avec plus de confiance et d’efficacité dans les complexités liées à la conformité RH, veillant ainsi à rester concentrées sur la croissance et l’excellence opérationnelle.
Vers un futur harmonieux : l'IA, catalyseur d'efficacité RH
Le processus d’intégration et d’amélioration des opérations RH dans cette nouvelle ère de l’IA nécessite une approche équilibrée.
Offrez à vos représentants RH plus de temps pour gérer des tâches complexes tout en offrant aux employés davantage d’opportunités pour obtenir rapidement informations et réponses.
Transformez votre processus de recrutement en un incroyable entonnoir pour dénicher régulièrement de meilleurs candidats tout en leur offrant des méthodes plus simples pour s’intégrer dans votre culture d’entreprise.
Ne remplacez pas le contact humain, améliorez-le car finalement, c’est notre comportement qui forme l’IA.
