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Les 7 métiers indispensables à votre transformation digitale

Les entreprises qui réussissent leur transformation digitale regroupent le plus souvent des expertises dans les domaines commerciaux, technologiques et organisationnels.

Ces équipes inter-fonctionnelles ont prouvé leur valeur dans les phases d’innovation.

Aujourd'hui, elles jouent un rôle crucial dans la destruction des silos organisationnels qui peuvent entraver le changement de l'entreprise.

La composition de ces équipes demande beaucoup de réflexion.

Votre transformation digitale est essentielle
La transformation digitale nécessite des compétence précises

Tout d'abord, il est important de veiller à doter ces équipes (généralement de 8 à 12 personnes au total) de l’ensemble des compétences et des soft-skills appropriés pour offrir un cadre propice à la transformation.

Ensuite, les équipes de transformation numérique doivent penser «de l'extérieur vers l'intérieur», en adoptant un état d'esprit nouveau. Pour ce faire, elles ont besoin d’exploiter les capacités de l'entreprise pour repenser les modèles et les processus.

Enfin, les compétences requises sont inter-fonctionnelles, avec un mélange d'expérience en affaires et en technologie ainsi que des compétences en création de processus.

Certains professionnels de l'informatique, comme les développeurs de logiciels, sont évidemment indispensables pour une transformation digitale.

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Voici huit types de profils - qui combinent l'expertise commerciale, technologique et des processus - dont le recrutement est nécessaire afin d’envisager une transformation digitale réussie.

1 - Le leader de la transformation numérique

Tout grand projet de transformation nécessite un leader aguerri. C'est évidemment le cas pour quelque chose d'aussi important que la DX (abréviation anglaise utilisée pour désigner la transformation digitale)

Cet acteur important possède de bonnes compétences générales, un grand sens de la responsabilité et une expérience éprouvée dans la gestion des différents aspects de la transformation numérique.

Le chef de file disposera d'un équilibre de compétences technologiques et commerciales permettant d'assurer à la fois des solutions techniques solides et la réalisation des objectifs commerciaux. Il pourra ainsi superviser l’ensemble des collaborateurs

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2 - Le champion du changement

La personne occupant ce poste peu commun doit posséder une excellente expertise en communication, en changement culturel et organisationnel.

Elle a une présence positive lui permettant à la fois d'influencer les dirigeants d'entreprise et de se connecter avec les collaborateurs à tous les niveaux pour plaider en faveur de la transformation.

Le champion du changement doit être extrêmement agile pour s'adapter aux changements et aux virages inattendus. Il reconnaît la nécessité de changer de direction et de pivoter rapidement vers un nouveau plan.

Il montrera comment réagir efficacement au changement et aidera également les autres à s'adapter.

3 - L'ingénieur technique

L'ingénieur technique définit l'architecture informatique requise pour la transformation digitale (notamment l'ERP). Non seulement il comprend l'ensemble de la technologie utilisée aujourd'hui, mais elle peut également imaginer celle qui sera utilisée dans l’avenir.

Il a une bonne compréhension des diverses architectures technologiques et des modèles d'intégration pour tirer parti des capacités existantes et est capable de brancher et de débrancher des capacités internes et externes.

4 - L'architecte des données

Ce collaborateur essentiel décrira les différents cas d'utilisation pour la collecte de données et guidera la façon dont les projets d'analyse seront mis en œuvre dans toute l'organisation.

Il peut connecter des applications de données avec des résultats commerciaux à différents niveaux.

Le sens du collectif pour amener le projet à bon port

C'est en composant une équipe complémentaire que vous arrivez votre transformation digitale

5 - Le professionnel UX / CX

Les experts en expérience utilisateur ou expérience client veillent à ce que les solutions technologiques soient développées en pensant à l'utilisateur final.

Ainsi, la personne chargée de cette mission est experte sur le domaine de la conception centrée sur l'interaction humaine. Elle a un regard critique sur la solution technologique, qui doit être avant tout destinée à des clients qui ne veulent plus de manuels interminablement longs pour comprendre des fonctionnalités.

6 - L'analyste financier

Ce membre de l'équipe DX doit veiller à ce que la transformation digitale soit rentable.

Il analyse le cadre de valeur financière de l'initiative et sa rentabilité. Il fournit un élément critique parfois négligé alors même que ces données sont les preuves d’une transformation réussie ou pas.

La relation entre l’analyste financier et tout le reste de l’équipe ainsi qu’avec le département financier de votre entreprise doit être une priorité, le financement continu de projets numériques en dépend.

Une première étape consiste à présenter tous les projets informatiques avec un retour sur investissement !

Par exemple, vous ne savez pas comment mesurer le ROI de votre marketing de contenu ? Allez consulter cet article.

Même si de nombreux projets numériques visent des cibles qui ne porteront leurs fruits que beaucoup plus tard, il est essentiel de présenter des arguments financiers solides à tout jalon du projet.

7 - L’expert en Inbound Marketing

L'Inbound Marketing repose sur une stratégie de création de contenu qui permet d'attirer des visiteurs afin de les convertir en leads puis en clients, grâce à des techniques telles que le marketing automation, le lead nurturing et la création de contenu.

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L’expert en Inbound Marketing est indispensable à votre transformation digitale car il s’occupe de la création d’un contenu de qualité afin d’attirer les prospect sur la page. De plus, il gère la base de donnée de contacts attirés afin de les convertir en client.

C’est sur l’expert en Inbound Marketing que repose une transformation digitale réussie du point de vue commercial !

Vous connaissez désormais les métiers indispensables pour lancer une transformation essentielle à votre activité.

Vous êtes désormais prêt à vous entourer d'une dream team afin d'achever votre transformation digitale avec succès !

Topics: Inbound Marketing, Transformation digitale