A partir de 2017, les français ont utilisé plus souvent leur smartphone que leur ordinateur fixe pour faire des recherches sur Internet.

C'est peut-être un détail pour vous, mais pour celles et ceux qui travaillent dans le Marketing Digital, ça veut dire beaucoup !

Les tablettes et les smartphones ont en effet envahi le marché si bien que la majorité des recherches sur Internet passent désormais par les mobiles.

Quels sont les facteurs à prendre en compte pour réussir votre stratégie digitale sur mobile ? Et comment la mettre en place ?

La Super Agence a préparé pour vous une liste complète de statistiques sur le marketing mobile, qui seront ensuite illustrés par des exemples concrets.

Les appareils mobiles sont les plus utilisés pour faire des recherches sur Internet.

Qu'est-ce que le Marketing mobile?

L'objectif du Marketing mobile est de fournir aux prospects et aux clients des informations personnalisées, locales et rapides afin qu'ils puissent obtenir ce dont ils ont besoin à tout moment, en particulier lorsqu'ils sont en déplacement.

Le Marketing mobile inclut notamment les publicités numériques qui apparaissent sur les smartphones, les réseaux sociaux, les tablettes ou d'autres appareils.

Chaque annonce peut s'afficher différemment et peut-être personnalisée en fonction du canal Marketing choisi par l'entreprise.

Quels sont les avantages du Marketing mobile ?

Les gens aiment la simplicité. Les appareils mobiles offrent cette commodité en facilitant la recherche, les achats et la consommation de diverses formes de médias où que nous soyons.

Voici quelques-uns des principaux avantages du Marketing mobile :

• Le Marketing mobile atteint un marché plus large.

Les individus aiment partager des messages, des e-mails et des vidéos avec leurs proches ce qui rend votre contenu mobile viral.

Cela vous donne beaucoup plus d'exposition sans frais supplémentaires et vous aide également à atteindre un public plus large en dehors de votre cible habituelle.

• Il est facile de suivre les progrès.

Un autre avantage notable du Marketing mobile est la possibilité de suivre vos progrès grâce à des outils d'analyse souvent inclus dans chacun des outils du Marketing mobile.

Par exemple, Instagram et Facebook font ​​des analyses en temps réel pour que vous puissiez suivre et visualiser de nombreuses informations démographiques ainsi que les dates et heures d'engagement. Cela vous aide également à créer des campagnes publicitaires plus ciblées  en utilisant les données que vous collectez.

• Le Marketing mobile est rentable.

L'un des avantages les plus importants du Marketing mobile est son prix abordable. Les outils de Marketing mobile permettent en effet de cibler vos annonces, d'en arrêter la diffusion et de réduire le montant initialement prévu.

La majorité des publicités sur les réseaux sociaux permettent de publier des annonces numériques en les payant au fur et à mesure.

Il existe néanmoins d'autres formes de promotion qui ne permet pas d'interrompre les campagnes quand vous le souhaitez en vous facturant les frais initiaux.

• Il est facile d'accéder à votre public.

 D’après une étude Hootsuite & We Are Social, 57% de la population mondiale utilise Internet et 52% l’utilise sur mobile, ce qui représente environ quatre milliards de personnes. En France les chiffres montent jusqu’à 74%.

Concentrez-vous sur la publicité mobile pour obtenir un excellent investissement pour vos campagnes. Ces dernières sont facilement consultables par vos utilisateurs à n'importe quel endroit et heure de la journée. 

• Ce type de Marketing encourage l'engagement des médias sociaux.

Les personnes qui accèdent à leurs médias sociaux via leur appareil mobile sont plus susceptibles de commenter, lire, aimer ou partager du contenu publié que les personnes qui accèdent aux médias sociaux à partir d'un ordinateur de bureau.

Le nombre d'individus utilisant leurs appareils mobiles pour répondre à leurs besoins informatiques augmente constamment.

En effet, 46% des utilisateurs de smartphones aiment les publications d'une marque qu'ils suivent environ une fois par semaine quand seulement 37% des internautes sur ordinateur s'engagent de la même manière.

• Le mobile est là pour rester. 

Alors que l'utilisation des smartphones et des tablettes continue de croître, le marketing mobile devient un élément de plus en plus important dans toute stratégie d’Inbound Marketing.

Si vous démarrez une campagne ou prévoyez de consacrer une plus grande partie de votre budget aux mobiles, voici quelques statistiques à prendre en compte.

30 statistiques Marketing sur l'utilisation et la croissance du mobile.

• #1 : 80% des utilisateurs de smartphones sont plus susceptibles d'acheter auprès d'entreprises disposant de sites ou d'applications mobiles qui les aident à répondre facilement à leurs questions (source).
• #2 : 62% des utilisateurs ont accédé à Internet à l'aide de leur téléphone mobile en 2020 (source). Les téléphones permettent d'accéder extrêmement facilement à Internet où que nous soyons. Les internautes le savent et ils s'en servent.
• #3 : Parmi les adultes ayant entre 18 et 24 ans en France, 98 % ont déclaré posséder un smartphone, contre 44 % pour les personnes ayant plus de 70 ans. (source) Dans le futur, ces chiffres vont encore grimper.
• #4 : 40 % des acheteurs consultent au moins trois canaux avant de faire un achat (source). Les consommateurs se présenteront dans votre boutique et vérifieront les prix sur leur appareil avant de s'engager! Ce nombre est en forte hausse (par rapport à seulement 2% en 2002).
• #5 : 90% des consommateurs utilisent leur smartphone pour faire leurs achats (source). Les détaillants intelligents proposent des remises et des coupons destinés à ces acheteurs.
• #6 : Le mobile génère 23% des clics sur la recherche payante (source). L'utilisation mobile est le moteur du segment PPC ainsi que de la recherche générale.
• #7 : En 2019, la consommation quotidienne moyenne de médias sur mobile a dépassé la consommation de médias de bureau de 37% (source).
  Les utilisateurs consomment plus souvent des médias tels que des podcasts, des articles d'actualité, des blogs et des vidéos à partir de leurs appareils mobiles que sur un ordinateur de bureau.
• #8 : Les utilisateurs moyens de smartphones ont utilisé leur téléphone plus de quatre heures par jour. (source) Les utilisateurs mobiles sont généralement plus avancés dans le processus d'achat et prêts à acheter que ceux qui recherchent sur un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable.
• #9 : Le commerce mobile devrait augmenter à un taux de croissance annuel composé de 25,5% à partir de 2019 (source). D'ici 2024, 44% de tout le commerce électronique sera mobile.
  
  
• #10 : 50% des personnes commencent à utiliser leur smartphone avant de se brosser les dents le matin (source). Ils font défiler les médias sociaux, envoient des SMS, consultent leurs e-mails, font des achats et utilisent d'autres médias dès leur réveil.

Quelques statistiques Marketing sur les dépenses publicitaires mobiles.

Les spécialistes du Marketing reconnaissent l'importance du mobile pour leurs efforts publicitaires globaux. En conséquence, les dépenses consacrées à la publicité mobile devraient continuer d'augmenter.

Voici les statistiques qui traitent des dépenses publicitaires mobiles :

• #11 : En 2019, les dépenses mondiales de publicité mobile s'élevaient à 189 milliards de dollars américains et devraient s'élever à plus de 240 milliards de dollars d'ici 2022 (source). La publicité mobile a connu une croissance excessive au cours des dernières années, mais elle devrait ralentir d'ici 2022.
• #12 : Google et Facebook devraient capter 60,3% des recettes publicitaires mobiles en 2020 (source). La plupart des entreprises choisissent de placer leurs publicités mobiles sur leurs plateformes.
• #13 : 70% des utilisateurs mobiles déclarent ne pas aimer les publicités mobiles (source Hubspot).Le blocage des publicités mobiles a augmenté de 90% d'une année sur l'autre.
• #14 : 33% des consommateurs ignorent les moteurs de recherche et accèdent directement au site de leur choix (source). Cette statistique est la raison pour laquelle il est judicieux d'augmenter la création de contenu pour permettre à vos acheteurs potentiels de vous trouver facilement.
• #15 : 73% des recherches d'entreprises concernent l'alimentation et les boissons, et 68% sont liées au sport ou à la santé (source). Si votre entreprise appartient à l'un de ces secteurs, vos dépenses publicitaires seraient bien investies sur mobile.
  
  

Statistiques de Marketing mobile pour les médias sociaux et les e-mails

Les appareils mobiles et les réseaux sociaux vont de pair. Alors que nous devenons une société plus «immédiate», les appareils mobiles nous permettent de communiquer avec nos proches au fur et à mesure que les événements se déroulent.

• #16 : 80% du temps consacré aux médias sociaux est consacré aux appareils mobiles (source). Assurez-vous que votre contenu social est beau sur les appareils mobiles. Les utilisateurs sont plus susceptibles de le voir sur un appareil mobile que sur un ordinateur de bureau.
• #17 : Pinterest est le réseau social le plus adapté aux mobiles, et 64% du trafic de référence provient d'appareils mobiles (source). Facebook et Twitter génèrent beaucoup de trafic mobile, mais si vous ciblez les utilisateurs mobiles, regardez également Pinterest.
• #18 : Les ouvertures d'e-mails mobiles ont augmenté de 180% au cours des trois dernières années (source). Si vos abonnés n'ouvrent pas vos e-mails marketing sur leur appareil, le problème vous appartient.
• #19 : Environ 60% des e-mails sont ouverts sur mobile (source). Selon l'industrie qui envoie les e-mails, la plupart d'entre eux sont ouverts sur des appareils mobiles.
• #20 : 70% des consommateurs suppriment immédiatement les e-mails qui ne s'affichent pas correctement sur un appareil mobile (source).
• #21 : 79% des personnes utilisent leur smartphone pour lire leurs e-mails. C'est plus élevé que le pourcentage de personnes utilisant leur téléphone pour passer des appels (source).

Statistiques Marketing pour les utilisateurs d'applications mobiles

L'optimisation de votre contenu pour mobile est une stratégie intelligente qui peut contribuer à accroître l'engagement mobile.

L'utilisation des applications est de plus en plus fréquente chez les consommateurs, et avoir une application propriétaire peut augmenter les prospects, les ventes et l'engagement.

• #22 : Les utilisateurs mobiles passent 87% de leur temps sur leurs applications, contre seulement 13% de leur temps sur le Web (source). Ils utilisent bien plus leurs applications sur leur téléphone que leurs navigateurs mobiles. C'est pourquoi le développement d'applications est toujours un objectif majeur pour tant d'entreprises.
• #23 : Deux tiers des internautes déclarent utiliser des applications mobiles pour faire leurs achats (source). Les applications mobiles pour le shopping ont gagné en popularité ces dernières années. Les applications sont souvent plus réactives, et certaines marques offrent à leurs clients des récompenses impressionnantes lorsqu'ils achètent avec elles.
• #24 : 89% du temps de navigation mobile se produit dans les applications (source). Seulement 11% de la navigation mobile s'effectue dans les navigateurs Web mobiles.
• #25 : 46% des acheteurs sont moins susceptibles de magasiner s'ils utilisent l'application mobile d'une entreprise (source). Une application mobile peut susciter la confiance des utilisateurs et les rendre plus susceptibles de rester fidèles à une marque.

Divers Statistiques de Marketing mobile

• #26 : La navigation mobile atteint son maximum pendant les heures creuses (source). La plupart de la navigation sur le Web se produit sur les ordinateurs de bureau et portables pendant la période de neuf à cinq.
• #27 : 57% des utilisateurs ne recommandent pas une entreprise dont le site Web mobile (source) est mal conçu. Prenez le temps d'optimiser votre site Web pour mobile ou vous perdrez des affaires.
• #28 : Plus de la moitié des utilisateurs de smartphones saisissent leur appareil immédiatement au réveil (source).
• #29 : Une enquête récente de Salesforce a révélé que 58% des personnes interrogées disposaient de ressources dédiées spécifiquement au Marketing mobile (source). Le Marketing mobile est si puissant que les entreprises consacrent spécifiquement des ressources pour développer ce domaine de leur stratégie entrante. 
• #30 : 48% de la recherche mobile commence sur un moteur de recherche mobile (source). 33% commencent sur un site Web de marque et 26% sur des applications de marque. Le référencement reste donc d'une importance cruciale lors de la création de contenu.

Assurez-vous de toujours suivre les meilleures pratiques lors de la création de contenu, ainsi que lors de l'optimisation du contenu pour mobile.

Ces statistiques vous montrent l'importance d'une stratégie mobile solide

5 types de stratégies de Marketing mobile

Voici cinq stratégies clés de Marketing mobile que vous pouvez envisager d'adopter avant de lancer vos nouvelles campagnes  :

1. Optimisez la recherche vocale

Les appareils intelligents avec recherche vocale ont fait leur entrée dans les foyers. De nombreuses personnes utilisent ces appareils pour effectuer des recherches du quotidien. 

D'ici 2022 plus de la moitié des ménages posséderont une technologie vocale. 

2. Utilisez des QR Codes 

Les codes QR changent la donne dans le marketing mobile. Le QR signifie «réponse rapide», ce qui évite à vos prospects de rechercher votre site ou de naviguer pour trouver ce dont ils ont besoin.

En scannant votre code QR à l'aide de l'application "appareil photo" vous pouvez accéder immédiatement aux éléments du site Web. Le QR code permet une meilleure accessibilité pour les utilisateurs mobiles. 

 Vous pouvez générer des codes QR via des sites comme Kaywa.

3. Mettez en place un Marketing basé sur la géolocalisation

 Tirez parti de l'utilisation du Marketing basé sur la localisation dans votre stratégie  pour augmenter votre clientèle et votre engagement.

Une technique basée sur la localisation est le géo-repérage,  permet aux entreprises de disposer d'une application mobile et de cibler les utilisateurs dans une certaine zone. C'est idéal pour les magasins physiques ainsi que pour les sites de commerce électronique proposant des suggestions locales, telles que des services de voyage ou la livraison de nourriture.

La géolocalisation permet de créer une relation personnalisée avec vos clients

4. Créez des publicités sur les réseaux sociaux

 Comme vous l'avez vu dans les statistiques des médias sociaux ci-dessus, la plupart des personnes sont activement impliqués dans un ou plusieurs canaux de médias sociaux. 

La sélection des bons canaux de médias sociaux sur lesquels promouvoir votre entreprise est essentielle au succès d'une campagne publicitaire sur les médias sociaux. Vous pouvez effectuez des tests A / B pour découvrir quelles plates-formes vous donnent les meilleurs résultats.

Les médias sociaux sont un excellent endroit pour présenter l'histoire de votre marque et afficher des publications qui présentent votre produit et le style de vie de ce dernier.

L'adoption d'une stratégie de Marketing sur les réseaux sociaux peut augmenter vos ventes. Environ 76% des consommateurs ont acheté quelque chose parce qu'une marque qui les intéresse l'a présenté dans une publication sur les réseaux sociaux.

5. N'oubliez pas le Marketing par SMS

Les campagnes de Marketing par SMS ont un taux d'ouverture phénoménal car la plupart des individus les lisent quelques minutes seulement après leur réception. Une personne lit environ 100% des SMS qu'ils reçoivent.

Une bonne campagne de marketing par SMS commence par offrir à vos clients et prospects la possibilité d'accepter les messages. Vous pouvez souvent les attirer avec une sorte de réduction ou d'avantage s'ils optent pour les SMS.

En fait, les coupons numériques ou les ventes envoyés par SMS sont utilisés 10 fois plus souvent que les coupons d'autres méthodes de marketing. C'est un excellent moyen d'augmenter votre taux de conversion et d'augmenter vos ventes.

5 étapes pour lancer vos stratégies de Marketing mobile

 Avec ces cinq étapes, vous pouvez facilement lancer vos stratégies de marketing mobile.

1. Comprenez votre public cible.

Il existe un grand nombre de stratégies de Marketing mobile à utiliser en fonction de votre audience. Il est important d'analyser avec quelles plates-formes votre public s'engage avant de pouvoir lancer vos stratégies de Marketing mobile.

Vous pouvez comprendre votre public cible en collectant des données à partir d'outils d'analyse ou d'enquêtes qui détaillent comment, où et quand ils interagissent le plus souvent.

Utilisez les informations collectez pour sélectionner les stratégies mobiles à lancer en priorité.

2. Définissez des objectifs adaptés aux mobiles.

La clé de réussite de toute stratégie Marketing réside dans la définition de l'objectif final.

Par exemple, si votre processus d'inscription actuel est long et difficile pour les utilisateurs, ils peuvent finir par rebondir sur votre site. L'un de vos objectifs peut être d'augmenter les inscriptions en proposant des formulaires plus courts adaptés aux mobiles et en permettant la connexion sociale via Facebook ou une autre plate-forme de médias sociaux.

3. Créez un site Web adapté aux mobiles.

Si vous souhaitez mettre en place une bonne stratégie de Marketing mobile, vous devez disposer d'un site Web adapté aux mobiles et réactif sur différents appareils.

La plupart des visiteurs du site ont une première impression sur mobile lorsqu'ils recherchent des informations de base, telles que votre adresse commerciale, vos coordonnées où encore vos tarifs.

Un site Web qui ne répond pas aux mobiles a généralement des taux de rebond plus élevés, car il est plus lent et les visiteurs ne peuvent pas s'engager. Cela entraîne une baisse des classements de recherche et du trafic.

Un site adapté aux mobiles est convivial, simple et optimisé pour différentes tailles d'écran.

Adaptez votre site web aux contraintes du mobile

4. Concentrez-vous sur le référencement mobile.

Vous connaissez probablement déjà l'importance du référencement pour générer le trafic global de votre site Web, mais le référencement mobile nécessite quelques étapes supplémentaires qui vont au-delà de l'optimisation traditionnelle des moteurs de recherche.

Par exemple, vous pouvez optimiser pour mobile en incluant le référencement local. Les utilisateurs mobiles recherchent souvent des informations lorsqu'ils sont en déplacement. Cela signifie que votre entreprise doit être facilement détectable pour les requêtes de recherche géo-spécifiques, telles que "à proximité".

Les moteurs de recherche comme Google vous récompensent également pour avoir simplement un site prêt pour les mobiles. Pensez à optimiser la vitesse de votre site pour profiter de cet avantage.

5. Expérimentez et adaptez-vous.

Les stratégies de Marketing mobile vous obligent à penser différemment à votre approche, en vous adaptant aux changements et à la dynamique du marché qui accompagnent la technologie mobile.

L'un des principaux avantages est que cela vous offre de nombreuses opportunités de tester vos campagnes et idées innovantes sur le marché ainsi que d'évaluez vos campagnes expérimentales. Pour évaluer vos performances de campagne vous pouvez utiliser des analyses en temps réel .

Ensuite, vous pouvez modifier vos efforts de Marketing en conséquence pour les rendre plus efficaces.

Les spécialistes du Marketing optimisent de plus en plus et se concentrent sur le Marketing mobile en tant que domaine de croissance. La majorité des ressources sont donc consacrées au Marketing numérique.

 De plus en plus de personnes préfèrent lire des e-mails, interagir avec leurs réseaux sociaux et commencer des recherches sur leurs appareils mobiles, et ce nombre ne fera que croître.

La croissance du mobile est justifiée par les chiffres. Ces statistiques peuvent aider à illustrer les nombreuses raisons pour lesquelles vous devez développer le mobile en tant que segment majeur de votre stratégie Inbound.

Investir dans le Marketing mobile peut être très rentable pour la plupart des entreprises.