Vous êtes à la tête d'une startup proposant un SaaS ? Bravo !
Vous êtes bien implanté sur les réseaux sociaux et vous avez la bonne idée de partager du contenu de qualité de façon récurrente ? Félicitations !
Néanmoins, sachez qu'il existe de nombreuses entreprises qui font la même chose... Alors comment vous différencier ?
Comment bâtir une communauté de fans engagés ? La réponse est (relativement) simple : vos publications sur les réseaux sociaux doivent proposer des offres irrésistibles.
Oui mais comment ?
Il ne suffit plus de partager du contenu, il faut aussi donner envie à vos fans/followers de parler de vous et faire connaître à la Terre entière que vous existez !
Objectif buzz : Vers l'infini et l'au-delà !
Voici 7 types d’améliorations sur les réseaux sociaux qui vous aideront à faire grandir votre communauté :
1 - La vidéo divertissante
Créer du contenu vidéo est plus facile qu’il n’y parait.. mais cela reste un travail d'expert. Si vous vous vous donnez la peine de vous lancer, assurez-vous que votre vidéo sorte du lot. Rendez votre vidéo unique et décalée et on se souviendra de vous !
Un exemple
L’équipe Marketing de Hootsuite, le célèbre outil SaaS de gestion de réseaux sociaux, trouve toujours le moyen de lancer des vidéos qui marquent les esprits et qui attirent des nouveaux leads. Il ont notamment généré beaucoup de trafic avec leur vidéo inspiré du générique de Games of Thrones : « A Game of Social Thrones ». Admirez le résultat !
Produire la vidéo a été certes coûteux pour mais le produit final est tellement plaisant à regarder qu’il a été partagé des centaines de milliers de fois (2 millions au jour de publication de cet article), ce qui a boosté ses résultats marketing de manière significative.
2 - La publication hebdomadaire
Produire une publication périodique donne envie à vos lecteurs de revenir fréquemment sur votre site pour avoir des nouvelles fraîches qu’ils jugent intéressantes. Une série d’articles sur des sujets spécifiques à votre SaaS répartis de façon hebdomadaire peut garantir leur fidélité.
Un exemple
L'agence de communication Ucatchit est un bon exemple de publication régulière, produite à un coût modique. Chaque semaine, Luc Jovart propose une courte vidéo de 45 secondes pour expliquer un terme ou proposer une définition d'un concept lié au Web.
Ludique, simple et efficace !
Fractionnez l’information en chapitres et déterminez l’idée phare à mettre en lumière sur Facebook, Instagram ou Twitter. Assurez-vous que votre titre est spécifique, ainsi vous annoncez exactement ce qui va suivre.
Les visiteurs qui cliquent sur votre page doivent être récompensés avec du contenu intéressant et utile, plutôt qu’un banal message commercial. C’est la façon la plus efficace pour vous imposer comme une marque de confiance et d’acquérir une réputation d’expert dans votre domaine.
3 - Le visuel qui se partage
Un contenu avec un visuel bénéficie de 94% de plus de visites qu’un contenu sans images.
Dans le monde des médias sociaux, des photos ou des infographies originales sont une denrée rare et sont donc appréciés.
Ces publications ne servent pas qu'à attirer l’oeil. Une image marquante ou une infographie parlante sont des atouts car elles peuvent générer du trafic et augmenter le partage vers votre site pendant des mois voire des années.
Un exemple
Voici une infographie originale que nous avons créé pour expliquer le parcours du héros dans le storytelling d'entreprise.
Vous en entendrez encore peut-être parler dans 10 ans, qui sait ?
Les images ne doivent pas être simplement attirantes. Elles doivent aussi donner envie d’en savoir plus et de partager un post. Quand elle est bien faite, une infographie peut rapporter des dizaines de partages. Certains disent que ce n’est qu’une mode. Peu importe, le design est utilisé pour communiquer votre contenu, de même que la vidéo, l’écrit et l’interactivité.
Utilisez cet outil pour décrire les avantages des fonctionnalités de votre Saas.
Vous n’avez pas besoin d’être un expert du design non plus. On dit souvent que plus c’est simple et mieux c’est... alors contentez vous de rendre votre contenu le plus parlant possible. Si vous avez une bonne idée de visuel, vous pouvez utiliser le SaaS Canva pour vous aider dans votre processus de création.
4 - Le sondage social
C'est peut être un des secrets les mieux gardés parmi les experts en réseaux sociaux qui obtiennent de bons résultats. Au lieu de constamment partager leur propre contenu, ils utilisent les médias sociaux pour interagir avec leur audience et faire naître de nouvelles idées (fonctionnalités, campagnes marketing, etc.)
Un exemple
Justin Booke, fondateur de IMScalable utilise le sondage social pour tester de nouvelles idées. Ici, il demande à ses fans de choisir entre 3 options.
Le sondage social : le choix de l'interaction pour animer une communauté
Et plus les fans ont réagit à une publication et plus les prochaines publications seront vues. Facebook récompense ainsi les publications qui ont bien marché. Malin, non ?
5 - Le guide de ressources
Mettre à disposition un guide qui recense des ressources utiles démontre que vous êtes là pour vos lecteurs (et pas que vous essayez simplement de les attirer pour leur servir un discours commercial). Si vous avez déjà fait le plus dur en faisant des recherches sur les meilleurs outils dans votre industrie pour votre entreprise, pourquoi ne pas partager votre savoir dans votre prochain article ?
Un exemple
Hubspot est une référence dans la mise à disposition de ressources.
Extrait de la bibliothèque de ressources marketing HubSpot
Dans le même ordre d'idée, en cliquant sur cette image, vous aurez accès à une ressource essentielle pour augmenter votre génération de leads !
Notez qu'il est important de vous assurer que vos liens sont valides et qu’ils fonctionnent!
Prenez le temps de noter les outils ou de brièvement mentionner leur utilité. Votre dur labeur paiera et vous serez reconnu pour vos efforts auprès de vos fans, qui seront dispensés d’utiliser des services ou produits inadaptés grâce à vos conseils.
Si vous ne savez pas encore quoi partager, vous pouvez toujours demander à vos visiteurs quel genre d’information ils recherchent (avec un sondage cf. partie 5)
6 - Le quizz interactif qui se partage
Les quizz interactifs sont devenus une mine d’or sur Facebook. Ils sont interactifs et vous pouvez comparer vos résultats avec ceux de vos amis, ce qui les rend « partageables » !
La raison du succès massif de ces quizz réside dans le besoin que nous avons à nous comparer les uns les autres. Peut-être aussi est-ce une façon de tuer le temps, ou d’ajouter de l’humour dans une journée morne ?
Peu importe le sujet et la cause, un quizz peut vous faire acquérir plus de leads, tout en leur apportant un éclairage différent sur eux-même.
Et tout le monde adore qu’on lui parle de soi !
Créer votre propre quizz n’a jamais été aussi facile grace à des services comme Qzzr, Interact, or Quizworks.
7 - La citation inspirante
Les études se suivent et démontrent toutes que les personnes sont plus susceptibles de partager du contenu dont le message est positif ou inspirant. Après tout, nous souhaitons tous partager les bonnes nouvelles avec nos amis, n'est-ce-pas ?
Un exemple
Cette citation de Steve Ballmer, alors CEO de MicroSoft, me rappelle chaque jours qu'il ne faut jurer de rien !
Aucune chance, en effet !
Vos posts plus philosophiques doivent être en cohérence avec l’image de votre marque. Il vous faudra sûrement réfléchir à quelques idées avant de vous lancer.
Est-ce que votre produit SaaS a aidé un de vos clients à passer de l’ombre à la lumière ? Est-ce que votre entreprise a réussi là où tous la donnait perdante ? Votre entreprise a-t-elle un but ultime qui va au delà du simple succès de la marque ?
Utilisez ces idées pour générer du contenu propice à la réflexion. Il mettra vos lecteurs de bonne humeur et les feront associer des valeurs positives à votre marque.
Conclusion
Utilisez les idées présentées dans cette liste pour améliorer vos publications. Vous attirerez ainsi le regard et l’imagination de votre audience avec des publications adaptées et vous verrez le buzz agir de façon spectaculaire !
