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Hubspot pour le recrutement : comment ça marche ?

Et si Hubspot était LA plateforme qui permettait de transformer en profondeur votre recrutement digital ?

Aujourd'hui, la solution SaaS HubSpot, regroupant plusieurs briques fonctionnelles notamment un CRM, une plateforme de blog, un agrégateur de réseaux sociaux, du Marketing Automation, et des centaines d'autres features (création de formulaires, chatbot, prise de rendez-vous, etc.) plaît de plus en plus aux acteurs du recrutement.

Et surtout :

A partir du 21 octobre 2020, les contacts de recrutement ne seront plus facturés dans la base CRM.

Une révolution pour l'Inbound Recruiting ! 

Voici un visuel pour mieux comprendre.

Hubspot CRM Recrutement

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Qu'est-ce que HubSpot ?

HubSpot a été créée en 2006 par Brian Halligan et Dharmesh Shah et son siège est basé à Cambridge, Massachusetts.

Ses fondateurs sont à l’origine de la méthodologie Inbound.

L’Inbound Marketing n'est qu'une partie d'un mouvement plus large dans le monde des affaires. L’Inbound est une méthode qui permet d'attirer, d'engager et d'encourager les gens à développer une entreprise qui apporte de la valeur et renforce la confiance.

Oubliez les méthodes Outbound, vous n'avez plus à vous battre pour attirer l'attention de vos prospects ou de vos candidats.

Au contraire, grâce à l’Inbound, ceux-ci vont venir d’eux même.

Vous ne savez toujours pas ce que cela signifie réellement ?

En termes simples, HubSpot est un logiciel de marketing et de vente qui aide les entreprises à attirer des visiteurs, à convertir des prospects et à les transformer en clients ou candidats satisfaits.

Hubspot rassemble toutes les fonctionnalités essentielles à l'Inbound
Hubspot réunit toutes les fonctionnalités pour mettre en place une stratégie Inbound

Pour pratiquer l'inbound marketing, vous avez besoin d'un outil qui délivre les informations que vous souhaitez diffuser.

C’est là que le CRM de HubSpot entre en jeu. Le message ne peut pas être diffusé sans messager, le CRM est essentiel au succès de votre entreprise.

Une fois que vous avez adopté la méthode Inbound et le CRM de HubSpot, les choses qui auraient exigé beaucoup de travail deviennent beaucoup plus simple, notamment grâce aux outils d’automatisation de HubSpot.

La méthodologie Inbound appliquée au recrutement

Diagramme Inbound Recruiting
Le processus Inbound s’applique aussi au recrutement

Le diagramme ci-dessus explique comment vous pouvez appliquer la méthodologie Inbound au recrutement entrant en attirant les prospects, en les convertissant en leads puis en clients pour enfin les fidélisant pour en faire des ambassadeurs de votre marque.

New call-to-action

La façon dont les gens trouvent, recherchent et postulent des emplois a changé. Auparavant, les entreprises contrôlaient le processus de recrutement, mais maintenant, plus de 75% des demandeurs d'emploi commencent leur recherche sur Google.

Le recrutement Inbound crée une expérience candidat remarquable grâce au contenu de marque employeur et aux stratégies de marketing qui aident les entreprises à établir des relations avec les meilleurs talents.

En adoptant une approche Inbound pour le recrutement, les entreprises peuvent entrer en contact avec des chercheurs d'emploi passifs et actifs, interagir avec leur réseau et répondre aux attentes des candidats et des clients tout au long du processus de candidature et de recrutement.

Le CRM d'Hubspot permet de gérer vos opportunités de candidatures

Un CRM ou Customer Relationship Management est un logiciel de gestion de la relation client. Ce type de logiciel sait garder une trace de toutes vos interactions avec vos clients (de son premier appel à la conclusion d’un projet ou d’une vente).

Le suivi et la satisfaction de vos clients garantissent le développement de votre entreprise.

Pour chaque entreprise de recrutement, son atout le plus précieux et le plus important est sa base de données. Ces entreprises collectent des données détaillées sur les candidats : qui ils sont, comment ils ont interagi avec votre organisation, où ils sont répartis dans de nombreux endroits différents.

Infographie Customer Relationship Management
L’utilisation de CRM peut booster vos performances

Vos prospects et clients ont une relation avec une entreprise et non pas un ensemble de personnes et de départements différents. Ainsi, ils ressentiront le décalage lorsque votre équipe ne sera pas sur la même longueur d'onde.

C’est pourquoi tous vos collaborateurs, du service commercial au marketing, ont besoin d'un contexte sur les besoins, les désirs et l'état actuel de chaque client, afin de pouvoir reprendre la conversation là où elle s'est arrêtée.

Un CRM est un outil qui facilite la création de meilleures relations, nourrit vos prospects et entretient une relation de confiance.

Avec une plateforme centralisée pour organiser toutes les données de vos prospects et clients, il est facile pour tous les membres de votre équipe d'avoir un aperçu de l'état de votre entreprise et de l'état de chaque relation candidat / client.

HubSpot CRM permet l'accès à une base de donnée relationnelle à un nombre d'utilisateurs illimités ce qui permet de l'utiliser en même temps pour des besoins en Marketing et en Recrutement.

 

Elle permet surtout un stockage permettant d’enregistrer jusqu'à 1 million de contacts non-Marketing.

De quoi s'agit-il ?

Le modèle économique de Hubspot consistait, jusqu'au 21 octobre 2020, à facturer un abonnement et un nombre de contacts, à hauteur de 40€ par tranche de 1000 nouveaux contacts en base tout en permettant à un nombre illimité d'utilisateurs de se connecter à la plateforme.

A titre personnel, je trouve ce modèle plus juste que celui consistant à facturer au nombre d'utilisateurs car l'augmentation du nombre de contacts signifie nécessairement une augmentation d'opportunités commerciales. Ce système est donc nécessairement rentable.

Le CRM d'Hubspot pour le recrutement

Hubspot permet à un nombre illimités d'utilisateurs d'accéder au CRM

Mais ce système avait un inconvénient : Hubspot facture les contacts qui n'ont aucune valeur commerciale potentielle c'est-à-dire, les partenaires, les concurrents, les journalistes, et bien entendu ... les candidats.

La grande nouveauté est que, désormais, tous ces contacts seront sortis de la facturation grâce une propriété appelée : contacts non-marketing.

Cela permettra donc d'utiliser à la fois Hubspot pour les actions de Marketing et Sales classiques, mais aussi aux personnes du recrutement d'avoir accès aux outils sans alourdir la base de données.

En effet, ces contacts non-marketing peuvent aller jusqu'à 1 millions d'entrées, sans aucune facturation.

C'est une évolution absolument majeure pour les entreprises qui veulent générer à la fois des leads commerciaux et des leads candidats sans trop dépenser en frais de licences.

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Des candidate personas à l'implémentation de votre stratégie de contenus

Votre CRM peut vous aider à diffuser du contenu qui résonne avec vos candidats et clients, la première étape pour utiliser HubSpot avec succès et efficacement pour devenir un meilleur recruteur est de segmenter votre base de données.

Vous aurez deux types de clients distincts : clients et candidats.

Lorsque vous faites du marketing et que vous vendez, il peut être difficile de déterminer qui est qui !

Par exemple, si vous envoyez une liste d'offres d'emploi à des clients potentiels, vous risquez d'endommager cette relation car le contenu ne sera pas pertinent pour eux.

Vous pourrez donc segmenter votre base de données entre

  • Buyer personas
  • Candidate personas

Par exemple, un candidat récemment placé aura besoin d'un type de contenu différent pour un candidat qui recherche activement un nouveau rôle, par exemple en téléchargeant du contenu sur "Comment rédiger un stand sur CV ".

Avec HubSpot, vous pouvez créer des flux de travail séparés avec différents déclencheurs et contenus distribués à vos différents personae plutôt qu'un message général à l'ensemble de votre base de données.

C'est le même principe que pour le réseautage.

Personne ne dit la même chose aux mêmes personnes, il faut avoir une capacité d'adaptation pour avoir des résultats.

Grâce à HubSpot, vous êtes en mesure d'identifier les éléments de contenu et les réactions des clients et à des candidats avec précision et rapidité pour vous faciliter la tâche !

En tant que partenaire privilégié de HubSpot, La Super Agence possède un savoir-faire incomparable pour vous aider à gérer efficacement cette double problématique: génération de leads commerciaux et candidats.

Contactez-nous sans attendre !

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Topics: Inbound Recruiting, Hubspot, Social Recruiting, marketing digital